Desperdício em stick
Respondida
Taubaté - SP
26/07/2026 às 19:16
ID: 254880005
Mandei um e mail para a Hypera porém claro que sem retorno algum. Estou usando a algum tempo o protetor solar epsil bastão com cor, o qual é de ótima qualidade , porém os 2 últimos sticks que comprei tem um diapersicio imenso , sai em blocos , desperdiçam na embalagem e o stick é impossível de usar até o fim a não ser cavando o perdendo o sentido da embalagem . A proposta é essa mesmo de não ser um produto não econômico ?
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:50
Após o recebimento da notificação de contato da Sra. Hercka, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC – Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor – Hypera Pharma