Hidratante que causou alergia
Não resolvido
Itatinga - SP
01/09/2026 às 13:01
ID: 257931483
Minha filha usou o hidratante epidrat calm e causou uma forte alergia no rosto. Teve que passar por acompanhamento médico e tratamento com uma alergista que concluiu através de um exame, identificando por meio dele que a causa da alergia foi o produto. Abaixo está foto do laudo.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:46
Olá Sra. Danila, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-la.
E-mail:[email protected]
Telefone:0800 97 99 900
Atenciosamente,
Hypera Pharma
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 18:32
Não tive esclarecimento
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 18:33
Não tive esclarecimento diante do meu problema com o produto da marca que me causou alergia, tenho o laudo comprovando
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 18:34
A empresa não resolver meu problema e não tive esclarecimento. O produto epidrat me causou alergia. Tenho laudo comprovando
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 18:36
Não tive esclarecimento da empresa diante do problema que o produto me causou. Tenho laudo comprovando isso
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 18:37
Não tive resposta sobre o que reclamei
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4