Hydraporin AI não hidrata

Question

Meu filho tem a pele muito ressecada e por indicação da dermatologista, compramos o Hydraporin AI, comprei a embalagem de 120g e foi excelente, deixa a pele bem hidratada e diminuiu bastante o ressecamento, com isso toda a família começou a usar e optei por comprar a embalagem de 450g. Não parece o mesmo produto, não hidrata absolutamente nada, e deixa a pele ressecada. O vencimento está para 12/25, no entanto na lateral da embalagem aparece uma numeração com data 09/19
O primeiro que comprei o vencimento está para 11/24, no entanto a numeração lateral está datada com 09/*******. É um produto caro e que não nao esta cumprindo o que promete.

Accepted Answer

Após recebermos a notificação de contato da Sra. Mariana, conversamos por telefone, oportunidade que nos possibilitou obter mais detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos pelo seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós saber o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: ******* 97 99 ******* ou através do e-mail:*******.

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Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma

Hydraporin AI não hidrata

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor