Kit de creme corporal e facial Epidrat com quantidade insuficiente e causou coceira
Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2026 às 12:07
ID: 257221357
Eu comprei o kit de creme corporal e facial Epidrat, indicado pelo dermatologista. Comprei pelo site da Drogaria São Paulo, retirei na loja e, ao chegar em casa, notei que havia pouco creme. Além disso, ao passar o creme, me deu coceira. Peço a resolução do problema.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:46
Após o recebimento da notificação de contato do Sr. Henrique, conversamos com o consumidor, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC – Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor – Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 13:33
Tudo esclarecido e resolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10