Melatonina Vitasay tem traços de crustáceos em sua composição e causam coceira
Respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 16:03
ID: 247272141
Bom dia comprei uma melatonina Vitasay na Ultrafarma, comecei a fazer uso e senti uma coceiras na pele ainda que leve, com o passar do tempo, resolvi ler a embalagem e que em letra muito miúdas disse que o produto pode conter traços de crustáceos em sua composiçãocomo pode sonegar uma informação assim tão importante, no site não tem essa informação, no atendimento Hypera ninguém me respondeu apenas a assistente virtual, na Ultrafarma o produto já passou de 30 dias de compra, enfim fiquei me coçando e no prejuízo.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:15
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Maisa, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone 0800 97 99 900, [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma