Pielus DI
Resolvido
Campina Grande - PB
05/11/2024 às 13:05
ID: 201284911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o shampoo por orientação da dermatologista em setembro, embalagem com 400Ml, o shampoo está quase acabando e não reduziu em nada a caspa, só deixou meu cabelo mais seco e as caspas sem redução nenhuma. É frustante pagar quase ******* reais em um produto e não ter resultados.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 13:57
Após recebermos a notificação de contato do Sr. Jonathan, conversamos por telefone, oportunidade que nos possibilitou obter mais detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos pelo seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós saber o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: ******* 97 99 ******* ou através do e-mail:*******.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma
Réplica do consumidor
11/11/2024 às 12:21
Empresa não responde o email e não consigo falar no SAC
Réplica da empresa
13/11/2024 às 11:24
Recebemos a réplica de contato do Sr. Jonathan, encaminhamos e-mail com informações do seu atendimento diretamente pelo SAC Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Nos mantemos a disposição em nossos canais de comunicação para futuros contatos: ******* 97 99 ******* ou através do e-mail: *******
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 12:08
Tudo resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10