Produto c-kaderm rompeu e causou perda de dinheiro
Resolvido
Paulínia - SP
27/08/2026 às 09:58
ID: 257518113
Comprei c-kaderm pra tratamento de queloides que a dermatologista indicou, produto pequeno e super caro. Em 2 meses o tubo rompeu.188,00 jogados no lixo? Quero uma solução. Começou com uma trinca pequena e dois dias depois abriu todo. Como perco tudo isso de dinheiro?
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:31
Após o recebimento da notificação de contato da Sra. Jéssika, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC – Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor – Hypera Pharma
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 10:34
Empresa super atenciosa. Me atenderem rapidamente, entrei em contato com eles pelo sac e tive retorno na msm hr. Atendente educada e atenciosa. Vão me dar outro produto. Agradeço pela atenção dada ao caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10