Produto com defeito: válvula do frasco não funciona e impede o uso.
Respondida
Candelária - RS
20/07/2026 às 14:43
ID: 254126843
Boa noite! Sempre utilizei os produtos da marca e gosto muito deles. Como uso diariamente, costumo sempre ter um de reserva para quando o outro está acabando. Hoje fui abrir uma embalagem nova e, infelizmente, ela veio com defeito. O frasco está cheio, mas o produto não sai de jeito nenhum. Parece que há alguma peça solta na válvula, impossibilitando o uso, e não consegui resolver o problema. Gostaria de verificar como podemos solucionar essa situação.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 09:24
Olá Hellen, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-la.
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Telefone:0800 97 99 900
Atenciosamente,
Hypera Pharma