Produto com embalagem cheia de ar e quantidade mínima
Respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 06:45
ID: 258425759
Fiz uma compra do creme facial dia 28/08, comecei a usar ele tem uns 4 dias e a embalagem veio cheia de ar, porque como você vê na imagem pelo uso de 4 dias não deveria tá vazio assim o produto, como é um produto que espalha fácil a quantidade e mínima para passar na pele.
Segue anexo as imagens do produto
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:27
Após o recebimento da notificação de contato da Sra. Karolayne, conversamos com a consumidora, oportunidade que nos possibilitou obter maiores detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC – Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos o seu contato e confiança em nossos produtos e serviços. Não se esqueça de avaliar este atendimento, é muito importante para nós sabermos o que você achou e sempre melhorar. Disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: 0800 97 99 900 ou através do e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor – Hypera Pharma