Produtos não entregues.
Resolvido
Cabo Frio - RJ
25/11/2024 às 21:40
ID: 202870803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns produtos na empresa acima, abateu no meu cartao de crédito mas como não aparecia como uma compra no site, liguei .
Fui informada que os produtos não tem em estoque, que me ligariam para me informar quais produtos estariam disponíveis.
Não ligaram, nem mandaram e-mail, e como não mandaram nada, liguei novamente e novamente, e até a presente data não recebi os produtos.
Ninguém fez contato, mas o débito já aconteceu no meu cartão de crédito.
E não obtive nenhuma resposta.
Evidencia-se que os produtos continuam sendo comercializados pela empresa em plena Black Friday, se não tem estoque tem que tirar de venda.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 14:17
Agradecemos o contato e interesse em nossos produtos.
Informamos que encaminhamos internamente a solicitação da Sra. Marta e as tratativas relacionadas ao seu atendimento já estão sendo verificadas pela Central de Atendimento responsável.
Agradecemos o contato e para questões relacionadas às compras em nosso site disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: Site da loja pela aba de contato ou pelo telefone:*******.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma.
Réplica do consumidor
26/11/2024 às 15:24
olá, boa tarde.
Conforme escrito na reclamação eu já liguei para vocês 3 vezes e não solucionaram meu problema, muito menos me deram uma satisfação.
Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 16:27
Os produtos foram entregues, demorou mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10