Mantecorp Skincare

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

01/06/2026 às 07:17

ID: 250196553

Comprei o protetor solar com cor em stick da Epsol e também o pó compacto da mesma marca, esperando que os produtos funcionassem em conjunto para uniformizar minha pele. Sou uma mulher negra, e a experiência foi ainda mais frustrante do que eu imaginava.
O protetor em stick já apresentou um tom incompatível com minha pele, mas o pó compacto agravou ainda mais a situação, ficando visivelmente mais branco e criando um efeito acinzentado e artificial. Em vez de corrigir ou equilibrar a cor, ele evidenciou ainda mais a diferença, deixando minha pele com aparência esbranquiçada, como uma máscara.
A cor apresentada na embalagem não corresponde ao resultado real na pele, e a falta de testers na maioria das farmácias faz com que a compra seja feita às cegas o que é extremamente prejudicial, especialmente para pessoas negras, que já enfrentam dificuldade em encontrar produtos adequados.
Não se trata apenas de estética. É sobre representatividade, respeito e inclusão. É doloroso investir em produtos que claramente não foram pensados para peles negras.
Utilizar dois produtos da mesma marca e ainda assim não encontrar compatibilidade de tom evidencia uma falha grave no desenvolvimento da linha.
Espero um posicionamento da Epsol sobre a limitação e inadequação dos tons oferecidos, além de medidas concretas para atender melhor a diversidade de peles brasileiras.
Também solicito uma solução para o meu caso, já que ambos os produtos não cumprem o que prometem.
A indústria precisa evoluir, e isso começa reconhecendo e corrigindo essas falhas.