Protetor solar episol color bastão com aparência craquelada e desmanchando

Respondida
Indaiatuba - SP
21/07/2026 às 13:29
ID: 254460719
Fiz a compra do protetor solar episol color bastão 50 FPS cor médio, ocorre que na hora de abrir notei que a aparência estava de "craquelada", e ao passar no rosto, começou a desmanchar, saindo pedaços do produto.
Levei na farmácia onde comprei e a atendente abriu várias das outras embalagens, e todas com a mesma aparência.
É necessário que façam a inspeção no produto, pois o que era para ser prático, se tornou desastroso, e de difícil aplicação, sem falar no preço do produto que é bem alto, para receber esse resultado.
Aguardo retorno da empresa, para devida solução.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:09
Olá Ana Cláudia, tentamos contato, mas não conseguimos retorno até o momento. Sendo assim pedimos a gentileza que entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, para que assim possamos melhor atendê-la.
E-mail:[email protected]
Telefone:0800 97 99 900
Atenciosamente,
Hypera Pharma