Mantecorp

Reclamar dessa empresa

Marituba - PA

15/07/2024 às 15:02

ID: 192990137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

NO DIA 28/12/******* ADQUIRI NA LOJA ÉPOCA COSMÉTICOS, POR INDICAÇÃO MÉDICA, O CLAREADOR BLANCY CIS DA MANTECORP. MINHA MÉDICA INFORMOU QUE ERA UM LANÇAMENTO NA ÁREA DE CLAREADORES E QUE SERIA EXCELENTE PARA O MELASMA QUE TENHO NO ROSTO. ATÉ ENTÃO, EU UTILIZAVA O EUCERIN ANTI-PIGMENT, QUE SEMPRE FUNCIONOU PERFEITAMENTE NO CONTROLE DO MELASMA. CONTUDO, AO SUBSTITUIR O EUCERIN ANTI-PIGMENT PELO BLANCY CIS DA MANTECORP OBSERVEI QUE O MELASMA VOLTOU A ESCURECER E MEU ROSTO ARDIA COM O USO. UTILIZEI O MESMO EXATAMENTE COMO INDICADO PELA MÉDICA E COMO INDICADO NA CAIXA E BULA DO PRODUTO. RETORNEI À MÉDICA E ELA INFORMOU QUE PODERIA SER UM PERÍODO DE ADAPTAÇÃO À NOVA SUBSTÂNCIA DO PRODUTO (CISTEAMINA) E ORIENTOU QUE EU UTILIZASSE O MESMO EM DIAS ALTERNADOS. PASSEI A UTILIZAR CONFORME A NOVA ORIENTAÇÃO MÉDICA, UTILIZANDO FILTRO SOLAR COM COR DURANTE O DIA, REAPLICANDO O FILTRO SOLAR RELIGIOSAMENTE DE 3 EM 3 HORAS E MESMO ASSIM, O MELASMA VOLTOU A ESCURECER (USEI POR 40 DIAS!!!), SEM COMBINAR COM NENHUM OUTRO PRODUTO, POIS MEU TRATAMENTO É ESTRITAMENTE RIGOROSO E DE ACORDO COM O QUE É PASSADO PELA MINHA DERMATO. VOLTEI PARA O EUCERIN E O MELASMA, EM MENOS DE UMA SEMANA, VOLTOU A CLAREAR. SOLICITO UMA POSIÇÃO DA MANTECORP ACERCA DO PRODUTO E DA SITUAÇÃO, POIS FOI UM PRODUTO DE VALOR ELEVADO E QUE NÃO OFERECEU O RESULTADO PROMETIDO, COMO PODE-SE OBSERVAR CONFORME A PROPAGANDA DO PRODUTO NO SITE DA MANTECORP: "BLANCY CIS é um clareador que reduz as desordens pigmentares promovendo melhor uniformização do tom da pele. Blancy Cis possui na sua formulação Cisteamina nanoencapsulada, ativo inovador que promove a redução da produção de melanina, diminuindo as áreas mais pigmentadas na pele. Blancy Cis também contém Azeloglicina, Niacinamida e Resveratrol Nanoencapsulado que juntos agem visivelmente na melhora da aparência e da tonalidade da pele." (Fonte: https://*******)

AGUARDO UM RETORNO DA MARCA, POIS UTILIZO MANTECORP HÁ ANOS E NUNCA ME DECEPCIONEI COM OS PRODUTOS DA MARCA, INFELIZMENTE ESTE PRODUTO FOI O PRIMEITO QUE DEIXOU MUITO A DESEJAR.