BLANCY OLHOS MANTECORP... PÉSSIMO EM TUDOOO,, NÃO COMPREM

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Mirim - SP

05/10/2016 às 09:24

ID: 21334437

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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MINHA DERMATO MANDOU COMPRAR UM BLANCY OLHOS DA MANTECORP PARA AREA DOS OLHOS, PAGUEI *******,00 NUM CREME COM APENAS 15G, CARÉSIMOO, MAS PENSEI DEVE SER BOM, O PRODUTO QUEIMOU TD O MEU OLHO, QUEIMOU DENTRO E FORA, ACORDEI COM OS OLHOS QUE NÃO CONSEGUIA ABRIR, E UMA QUEIMADURA AO REDOR DOS OLHOS ABSURDA TIVE ATÉ QUE PEDER DIA DE TRABALHO POR CONTA DESSE CREME, ENTREI EM CONTATO COM A MANTECORP QUE SÓ FOI CAPAZ DE RESPONDER PARA DESCONTINUAR O PRODUTO E Q 48HS APÓS ALGUEM ENTRARIA EM CONTATO, ACONTECEU DEPOIS DE 2 DIAS UM TELEFONEMA P DESCONTINUAR O PRODUTO, ISSO JA SABIA, COMO IRIA CONTINUAR USANDO UM PRODUTO QUE ME RENDEU UMA QUEIMADURA AO REDOR DOS OLHOS?????!!!!! PEDI MEU DINHEIRO DE VOLTA E DEVOLVERIA Á ELES O PRODUTO, E NADA!!! LIGUEI NOVAMENTE E A FARMACEUTICA ME DISSE Q ERA UM PROBLEMA MEU, DA MINHA PELE E NAO DO CREME, PODE???? JA USEI VICHY, LA ROCHE, OUTRAS MARCAS ÓTIMAS E CARAS TB E NUNCA TIVE NADA, ABSURDOO O DISCASO COM O CONSUMIDOR, NUNCA MAIS COMPRAREI NADA DESSA MANTECORP, E FALAREI P TD MUNDO DA [Editado pelo Reclame Aqui] DE ATENDIMENTO DELES, PERDI *******,00 COM QUEIMADURA NO OLHOS, MAS VCS IRÃO PERDER MTO MAIS, PODE TER CERTEZA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! INDIGNADA COM O DESRESPEITO AO CONSUMIDOR, SE FOSSE 15,00 TD BEM, MAS *******,00????? INDIGNADA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

05/10/2016 às 16:45

Após recebermos a notificação de contato da Sra. Christiana, conversamos com ela por telefone, oportunidade que nos possibilitou obter mais detalhes sobre a questão apresentada. Propusemos, então, prosseguir com o seu atendimento diretamente pelo SAC ? Canal de comunicação entre o consumidor e a empresa.
Agradecemos pelo seu contato e confiança em nossos produtos e serviços e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: ******* 97 99 ******* ou através do e-mail: *******
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor ? Grupo Hypermarcas.

Consideração final do consumidor

29/11/2018 às 09:23

PROBLEMA NAO RESOLVIDO, MANTECORP PÉSSIMO ATENDIMENTO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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