Foq Xr, o barato que saiu caro
Em réplica
Marília - SP
21/05/2024 às 09:35
ID: 189199685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Realizei a compra do medicamento Foq Xr, 36mg, que é uma alternativa acessível para o uso de metilfenidato 36 mg longa duração usualmente vendido pela marca Concerta. Pagaria ******* no concerta e no foq paguei *******. Dei a chance e notei, infelizmente, que o remédio não tem o controle de qualidade que o Concerta tem, de maneira que não faz efeito porque não tem as concentrações estipuladas em bula. Gostaria de ter o retorno da quantia investida. Aguardo suporte da empresa. Acho conveniente a testagem do produto para averiguar a concentração diminuída e resguardei uma cápsula para posteriormente testar.
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Resposta da empresa
24/05/2024 às 11:39
Após recebermos a notificação de contato do Sr. Enzo, tentamos contato nos telefones indicados, mas não obtivemos sucesso.
Prosseguiremos o atendimento através do e-mail do SAC - canal de comunicação entre o consumidor e a empresa - e informamos sobre o nosso interesse em atender da melhor maneira possível.
Agradecemos o contato e disponibilizamos nossos canais de comunicação para futuros contatos: telefone ******* 97 99 *******, *******.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma
Réplica do consumidor
26/05/2024 às 12:24
Olá! Por gentileza, gostaria de ser contatado pelo seguinte e-mail: *******
Ou por WhatsApp pelo número anexado.
Não consigo atender ligações durante a semana porque trabalho na área da saúde.