Fragrância forte em produtos "sem fragrância".
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
28/07/2026 às 15:23
ID: 255048615
Comprei 2 produtos (epidrat corpo intensivo e hydraporin AI) que se dizem sem fragrância mas possuem fragrância sim e que me fizeram mal por causar gatilho para enxaqueca.
A empresa alega não haver fragrância adicionada, mas o odor natural dos componentes da fórmula é extremamente forte e me causou mal-estar físico. O rótulo vende a ideia de um produto confortável para peles sensíveis, configurando grande quebra de expectativa e publicidade enganosa para leigos como eu que nao sabem que os componentes possuem fragrância "natural".
Para quem não entende, produtos que se diz sem fragrância não possuirá cheiro, principalmente um odor perfumado tão forte quanto o dos produtos que comprei.
Fiz reclamação diretamente por ligação pelo SAC da empresa e me foi dito que não poderia ser feito nada mas não acredito ser justo comigo como consumidora que acreditou na descriçãoda embalagem, quero ser ressarcida!