Mantecorp

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São Luís - MA

10/08/2018 às 15:55

ID: 37533329

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Tenho rosácea (o que deixa a pele sensível) e recebi orientação do meu dermatologista para manter a pele do rosto sempre hidratada e usar a medicação prescrita. O hidratante ele deixou a meu critério.
Fui à farmácia Drogasil hoje e depois de pedir orientação à farmacêutica e ler detalhadamente os rótulos dos hidratantes indicados para peles sensíveis, optei por adquirir o Epidrat Calm que propaga ser um "hidratante restaurador e calmante para peles sensíveis, intolerantes e sensibilizadas", sendo seu uso indicado, inclusive, "após procedimentos dermatológicos e uso de produtos à base de ácidos", bem como afirma melhorar "os sinais e os sintomas da pele irritada (vermelhidão, coceira, queimação, pinicação, descamação)". Estes cinco últimos sintomas são os mais comuns da rosácea. ******* que não havia amostras grátis para teste do produto disponíveis, eu perguntei.
Chegando em casa apliquei o produto e imediatamente comecei a sentir ardência, queimação e vermelhidão no rosto. Retirei o produto e liguei para o SAC. Solicitei a troca do produto por outro ou o ressarcimento do valor pago e fui informada que não podiam fazer nada em relação ao assunto, pois essas reações são possíveis.
Ou seja, comprei um produto caro e não pude utilizá-lo sequer uma vez. De acordo com a empresa o prejuízo é meu, eles sequer lamentam o ocorrido.