Reclamação de Médica: Falta de Resposta e Dificuldade de Acesso a Informações e Amostras de Produtos Após Mais de um Mês de Contato
Não resolvido
Bauru - SP
03/05/2026 às 23:14
ID: 247597599
NOVAMENTE REALIZANDO RECLAMACAO VISTO NAO MANIFESTACAO PUBLICA DA EQUIPE, HAJA VISTO QUE FOI PUBLICADA EM ***** às 19:24*******
Fiz o cadastro para prescritora (sou médica, profissional da saude), e até agora, há mais de 1 MES, mando email, voces nao respondem, e a unica vez que houve resposta, falou que alguem entraria em contato comigo, em 2 mes e ninguem conseguiu? Ja mandei diversos emails e nada!
Só queria saber mais sobre os produtos e conversar sobre as amostras/novidades para meus pacientes, mas nem isso voces conseguem.
Sendo que, ta cheio de estudante que nem formada é, apenas estudante, e ta recebendo amostra como se fosse prescritora.
Gostaria de saber a posição de voces.
Segue anexos das DIVERSAS TENTATIVAS DE CONTATO!
Site nao tem nenhuma informacao, nao há orientacao, nao respondem mensagem whatsapp, nao respondem email.
E depois as empresas ficam surtadas quando reclamamos aqui, 1 mes sem resolucao, só se eu fosse besta de esperar.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:01
Após recebermos a notificação de contato da Sra. Mariana, verificamos em nosso sistema que já possuímos uma manifestação aberta e em tratativa, referente ao mesmo assunto, por esse motivo, solicitaremos o pedido de desativação por se tratar de duplicidade.
Orientamos que utilize o campo de réplica na reclamação que permanecerá ativa para novas interações, caso não esteja finalizada ou se preferir, poderá nos contatar pelo telefone 0800 97 99 900 de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto feriados, e e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Hypera Pharma.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 03:46
nao resolvida.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 03:26
nao resolvida
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 03:26
nao resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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