Atraso na entrega e mau atendimento na venda de blusas da copa
Respondida
Bom Jesus do Itabapoana - RJ
11/06/2026 às 09:34
ID: 251101095
Empresa não cumpre com prazo, tratam o cliente com desaso, me venderam as blusas da copa para minha empresa com a promessa de envio na primeira semana, não enviaram.
Foi enviado somente no meio da segunda semana, e ainda me enviaram outro código de envio constando que chegaria dia 12 e na verdade meu pedido só será entregue dia 18.
Estarei devolvendo e quero meu dinheiro de volta.
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:28
Olá Roberta. Sentimos muito pelo ocorrido. Poderia entrar em contato com nosso relacionamento para explicar melhor o que aconteceu ? Tendo em vista que não recebemos informações de pedido da Copa que esteja atrasado. Além disso, muitos clientes estão deixando pra comprar de ultima hora. Estamos trabalhando dobrado para finalizar os pedidos antes do primeiro jogo. Mas de fato, é muito pouco tempo para produzir, mesmo assim, o cliente precisa está ciente que quanto mais demora no fechamento, mas longe fica a data de entrega. Mesmo assim, temos cumprindo os prazos da copa e até adiantando. 27 99752-9375 esse é o contato do nosso relacionamento.