Camisas personalizadas para corrida São Silvestre com defeito e erro de ortografia não entregues no prazo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serrana - SP

06/01/2026 às 12:17

ID: 236783823

Fez um pedido de algumas camisas para corrida de São Silvestre em outubro o mesmo vendedor disse que elas iriam ficar pronto até o dia 15 de Novembro, porém houve um erro na pintagem da estampa e eles refizeram porém a cor não ficou igual ao combinado e erraram na ortografia. Esqueceram de colocar o S na São Silvestre, porém eles falaram que tava pronta dia 25 de novembro e foi me enrolando até chegar a semana que eles ficam de férias coletivas, porém eles me mandaram a camisa justamente nessa semana ela chegou no dia em que eles entrou de recesso e a camisa percebi que A camisa estava com defeito, mandei mensagem não consegui não, obtive sucesso com ninguém e agora fiquei no prejuízo. Gostaria que resolvesse o meu problema ou fazer-se alguma coisa.
Pois fiquei numa saiu justo pois criamos uma espectativa para correr a São Silvestre com a camisa, os atletas não quiseram correr com ela, me senti enganado mandei mesangena para a empresa só visualizou disseram que iriam me responder e até agora não tive retorno acho uma falta de respeito com o consumidor não pelo erro, mas pela [Editado pelo Reclame Aqui] de me enviar o pedido que estava programado para 15 de novembro entregar na segunda quinzena de dezembro e mandarem com defeito e entrarem de férias coletivas

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 10:48

Olá, Tiago! Sentimos muito pelo ocorrido. Não gostariamos de perder a parceria, e queriamos poder ter a oportunidade de mudar a nossa imagem com o Sr.
Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com o nosso relacionamento que estaremos de prontidão para te ajudar!
*****

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 09:25

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10