Produto não chega e não tem previsão

Não respondida
São Paulo - SP
02/05/2024 às 14:27
ID: 187950713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido dia 15/03, na falta de um, fiz dois pedidos. Eles foram enviadoa e recebi uma notificação dizendo que seriam devolvidos pela alfândega por falta de dados de entrega, mesmo eu tendo preenchido o endereço mais de uma vez com todas as informações.
Pergunto na loja e eles só me dão voltas, alegando que preciso esperar o produto voltar pra me enviarem novamente, mas não sabem dar nenhuma informação de quando isso vai acontecer e mesmo estando atrasado há dias não se prontificam em enviar o novo pedido.