Kit Airfones Séries 3
Em réplica
Curitiba - PR
10/01/2022 às 11:09
ID: 136320347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Kit Airfones Series 3, Realize a compra no dia 17/11/21 por indicação da influenciadora Gabi Martins e paguei por DOIS pares de fones, recebi APENAS 1 par!!! Falo com a loja através do wats e não respondem. Sumiram!!! Quero fazer o estorno pois não é certo o que estão fazendo! Eles estão trapaceando os clientes. IMAGINE A COMPRA FOI REALIZADA DIA 17/11/22 E HOJE JA É DIA 10/01/22 E AINDA NAO RECEBI O OUTRO PAR DE FONES. UMA VERDADEIRA MENTIRA ESSA EMPRESA!
SEGUE ANEXOS AS DESCULPAS POR PARTE DELES!!!
Segue em anexo todos os prints de conversas realizados com Amanda e Gabriela! Só promessas!!!
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 17:27
Boa tarde, tudo bem?
seu pedido conta apenas dias úteis e estávamos em recesso desde a data 24/12 até dia 05/01. Portanto está dentro dos prazos, seu pedido foi passado como prioridade já, e estamos fazendo o máximo para se comunicar com o correio e agilizar o processo, pois são eles os responsáveis para o envio. A qual será entregue na data de 01/02. Estamos a disposição para mais dúvidas
att amanda.
Réplica do consumidor
11/01/2022 às 19:45
Nunca e jamais que está dentro do prazo! Já passou faz tempo o prazo que vocês prometeram! Foram várias datas prometidas e NUNCA CHEGA!
Responder watsapp nunca jamais! Sumiram! Um tremendo descaso com cliente! Com vocês NAO COMPRO NUNCA MAIS! SO ESTRESSE!
Uma vergonha fazerem isso, ainda mais com famosos fazendo o marketing de vcs! Empresa se queimou!
Só quero meu dinheiro de volta!!!