Camiseta rasgada, além do atraso na entrega

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Resolvido

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Ribeirão Preto - SP

30/06/2026 às 15:59

ID: 252719189


Realizei a compra da camiseta no dia 22 de maio de 2026. No momento da compra, o prazo de entrega informado era de 10 a 14 dias. No entanto, somente após a confirmação do pedido descobri que o produto seria enviado da China. Como consequência, a entrega demorou mais de 40 dias, atraso muito acima do prazo informado.

Além da demora, por se tratar de um envio internacional, ainda tive que pagar a taxa de importação cobrada pela alfândega, um custo adicional que tornou a experiência ainda mais frustrante.

Quando finalmente recebi a camiseta, a situação foi ainda pior: o produto chegou rasgado, conforme as fotos anexadas.

É inaceitável pagar R$ 310,00 por uma camiseta, ter uma longa espera para receber, ainda ser surpreendido com cobrança de taxa de importação e no final, receber um produto danificado.

A página do Instagram foi deletada e eles nao respondem WhatsApp.

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Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 12:34

Consegui contato pelo WhatsApp e eles me enviaram uma camisa nova.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7