Mantos Da Copa

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/06/2026 às 12:23

ID: 252324649

No dia 26 de março de 2026 realizei uma compra na Mantos da Copa, referente ao *****.

Até então, o suporte prestado pela loja havia sido impecável, sempre rápido, atencioso e solícito. No entanto, o pedido acabou enfrentando um problema na alfândega em razão de uma inconsistência em uma das informações que preenchi no momento da compra.

Diante dessa situação, há mais de uma semana venho tentando contato diariamente por todos os canais disponibilizados pela empresa, incluindo Instagram, WhatsApp, e-mail e telefone. Apesar das diversas tentativas, até o momento não recebi qualquer retorno ou orientação sobre como proceder em relação ao pedido.

Gostaria de registrar minha preocupação com a ausência de suporte neste momento, especialmente porque a experiência inicial com a loja foi muito positiva, tanto durante a venda quanto no atendimento prestado logo após a compra.

Permaneço aguardando um retorno e qualquer contato da equipe para que possamos resolver a situação do *****.

Atenciosamente,