Não entregue
Não resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 14:18
ID: 251030263
Fiz uma compra e não recebi o produto
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:02
Seu pedido foi enviado no dia 22, e o prazo de entrega está bem claro em nosso site na política de envio e entrega! Está totalmente dentro do prazo. Sugerimos acompanhar o rastreio.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 15:14
O prazo de entrega foi expirado no dia 08/06 conforme informa o site. Suporte não deu retorno sobre nova data de entrega e não quer efetuar novo envio prioritário e segue ofertando no site a opção de compra com envio imediato
Réplica da empresa
10/06/2026 às 15:47
O prazo de entrega é de até 25 dias úteis após o envio meu amigo, é só você conferir na política de envio e entrega. As camisas que são pronta entrega possuem PRONTA ENTREGA no título, todas as informações estão no site.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 16:16
O site mostra CLARAMENTE 5 - 10 dias após o envio e em momento algum os tais 25 dias úteis mencionados, consigo até deixar o print caso queira e fico a disposição por conversar via telefone e resolver a situação!
E o mais lamentável é não assumirem o equívoco e sequer ajudar no cancelamento da compra.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 06:12
Empresa não assume o erro por não entrega do produto na data acordada, não propõe forma de resolver o problema e site não possui opção de troca. Lamentável a experiência
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1