Comprei e não chegou- [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Chapecó - SC
08/05/2025 às 10:32
ID: 216561647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado através do aplicativo vindo por meio de anúncio de Instagram. Comprei as camisetas de futebol e falaram de 7 a 14 dias, já se passaram 15 e não chegou, não tem retorno o rastreamento não funciona o app não funciona mais, no whats nao retornam, um [Editado pelo Reclame Aqui] bem organizado e com bastante investimento. Vou fazer meu BO na polícia também.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 15:13
Olá Juliano, me chamo Eduardo e faço parte do time de suporte da Mantos do Fut.
Na primeira mensagem que mandamos após a compra ja avisamos que o prazo de entrega é de 22 a 30 dias corridos, justamente a primeira foto anexada pelo senhor, mas que está cortada a parte do prazo.
Na terceira foto que o senhor mandou está destacado que o prazo é de 7 a 14 dias úteus após a data de postagem, seu pedido foi postado dia 23/04, tendo como prazo até o dia 14/05 caso não tenha taxação ou algum atraso na alfandega.
Respondemos o senhor pelo Whats, pelo R.A e seguimos a disposição por qualquer canal de atendimento.
Agradecemos desde já.
Att. Equipe de Suporte Mantos do Fut.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 16:46
Demorou mas chegou, devido a alfândega. Mas a empresa é séria sempre me atendeu e o produto chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10