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Porto Alegre - RS

26/05/2025 às 10:56

ID: 217994085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei camisa do Inter e abril e até agora não recebi. Num contato com vendedor informaram greve da alfândega. Mandaram foto do pacote sendob"posado". Era presente, quero cancelar a compra. É [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

11/06/2025 às 12:17

Olá Cintia me chamo Cezar e faço parte da Equipe de suporte da Mantos do Fut.

A greve dos auditores fiscais prejudicou toda nossa operação e tivemos que encerrar as atividades devido a muitos pedidos parados lá.

É uma situação que não depende de nós, porém todos que compraram irão receber seu produto ou o estorno do valor caso tenha algum extravio referente a greve.

Estamos à disposição para mais esclarecimentos e disponíveis em qualquer canal de atendimento.

Att. Equipe Mantos do Fut.

Réplica do consumidor

13/06/2025 às 21:15

Quando irei receber? Já havia pedido o cancelamento da compra e nada!!!!
Não recebi a camiseta e muito menos o reembolso.
Qual será o motivo dos auditores terem impedido o envio do material??

Réplica do consumidor

20/06/2025 às 21:29

Preciso da minha camiseta ou cancelar imediatamente a compra e receber o meu dinheiro de volta. Urgente!!

Réplica da empresa

22/08/2025 às 16:42

Olá Cintia, a greve realmente atrapalhou muito as entregas, porém seu pedido foi reenviado e já deve estar próximo de chegar.
Esperamos que goste do produto e que tenha se sentido acolhida pelo time, pois não deixamos ninguém sem respostas!
Agradeço desde já e seguimos à disposição no Whatsapp.

Att. time da Mantos do Fut.