Para vender, respondem rápido. Quando precisamos trocar, somem.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/09/2024 às 10:29

ID: 197836555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma camisa do meu time nesse site, e o atendimento incial foi ótimo, rápido e assertivo. Paguei. Demorou um pouco para chegar, mas chegou. Ao receber o produto, vi que o tamanho era MUITO maior do que o que fui levado a crer no momento da compra, então fiz contato com eles perguntando sobre o procedimento de troca, endereço de envio, etc. Bem, eles sumiram. Já mandei 3 e-mails, tentei hoje também pelo Whastapp. e o que recebo é um completo e absoluto silêncio. Vamos ver se no RA eles respondem.

A experiência de compra estava ótima, eu iria indicar aos meus amigos tricolores, MAS do nada eles mudaram o procedimento e agora eu já não sei mais o que esperar.

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Resposta da empresa

14/11/2024 às 14:24

Olá Rodrigo! Já enviamos o produto e você deve ter recebido. Demorou um pouco pois tivemos que mandar confeccionar outro produto mas no final deu tudo certo.
Um abraço

Consideração final do consumidor

14/11/2024 às 14:31

Muito, muito, muuuuuto lentamente, mas resolveram! rs

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2