Pedido não entregue
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/08/2024 às 19:01
ID: 195312841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegundo o rastreamento do site, meu pedido foi entregue há 8 dias, mas ninguém em minha casa recebeu a entrega. Há 6 dias tentei contato com a empresa através do site: sem resposta. Há 3 dias tentei novamente pelo email indicado no site, também sem resposta. Só gostaria de saber o nome de quem receptou o pacote para entender o que aconteceu, mas a empresa não me responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2024 às 19:29
Boa noite! Não temos como saber quem recebeu. A encomenda foi enviada para o endereço cadastrado no site (Editado pelo Reclame AQUI)
Réplica do consumidor
16/08/2024 às 11:29
Boa tarde! Agradeço a resposta rápida. Há sim como saber quem recebeu: abrindo uma reclamação no site dos Correios por remessa entregue em local divergente. Fiz eu mesmo e obtive resposta. Estou tomando providências.
Pedi também ao ReclameAqui que remova o endereço da resposta anterior, visto que é contra a política do site a exposição de dados pessoais.
Réplica da empresa
14/11/2024 às 14:31
Olá Otávio! Conseguiu a resposta dos correios? Favor informar. Também abrimos uma reclamação