Pedido não entregue
Em réplica
Campo Grande - MS
11/12/2024 às 21:30
ID: 204405825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra no dia 05/11, nunca recebi meu codigo de rastreio, tento entrar em contato e ninguem responde, ja mudaram de instagram e ate agora nao tive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 12:23
Bom dia, Jonathan ! Tudo bem?
Sou a Maísa, da Mantos Express, e vou ajudar você com essa questão. Primeiramente, peço desculpas pela demora em nosso atendimento e pela frustração causada. Verifiquei aqui que o seu pedido será enviado nos próximos dias, pois tivemos uma alta demanda e alguns contratempos com reposição de estoque.
Sobre o código de rastreio, ele será gerado assim que o pedido for enviado, e vou garantir que você receba todas as informações necessárias. Lamento qualquer transtorno e reforço que estamos comprometidos em resolver isso o mais rápido possível.
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de algo, pode contar comigo!
Réplica do consumidor
11/01/2025 às 10:26
Ainda estou no aguardo do meu produto, já faz 2 meses que fiz a compra