Atraso na entrega e cobrança de taxa alfandegária não informada previamente, com reembolso parcial insatisfatório.
Não respondida
Campinas - SP
15/04/2026 às 15:20
ID: 246144381
Fiz uma compra em novembro na esperança de ser um presente de aniversário, após isso foi só dor de cabeça com adiamento do prazo previsto, sempre com respostas genéricas que o pedido seria enviado em 20 dias, hoje 15/04 me responderam informando que meu pedido parou na alfândega e q aguarda o pagamento de uma suposta taxa e q vão reembolsar 50% do valor via pix. Infelizmente tentamos resolver amigávelmente durante todos esses meses.