Atraso na entrega e falta de reembolso de camisas compradas na Mantos Lendários após 4 meses de espera.

Não respondida
Vitória da Conquista - BA
05/02/2026 às 12:31
ID: 239863031
Eu deveria ter seguido a minha intuição!
Curiosamente, minha reclamação começa com uma prova que de fato a loja já foi funcional e eficiente; apesar dos problemas com atraso já existirem, pelo menos eles entregavam. Recebi uma camisa de presente da mantos lendários e a qualidade era satisfatória, motivo este que me fez voltar à loja e encomendar mais camisas.
O problema começa aí, ao pesquisar mais sobre, na época a conta do Instagram tinha um número de seguidores que passava confiança e até um selo azul (que hoje eles já perderam), todas as publicações eram livres para comentários e haviam, além de poucos alertas, relatos de que as camisas de fato chegavam (hoje você tem que caçar publicações que tenham comentários e a maioria é de pessoas insatisfeitas). O site também é outra maravilha, super profissional desenvolvido de forma a te assegurar e garantir que podes confiar sua compra sem medo.
Eu fiz uma análise minuciosa e percebi algumas inconsistências no país das maravilhas que tentavam me vender, primeiro os comentários nos posts eram sempre os mesmos que não chegavam os produtos e os que falavam bem eram sempre genéricos; segundo tinha uma área voltada a clientes satisfeitos no site (que hoje não existe mais) e notei que nunca apareciam os clientes só as camisas, além de elogios genéricos e o que mais me espantou: notei que clientes satisfeitos com a camisa de um time A eram os mesmos satisfeitos com a camisa de um time B, claramente haviam relatos forjados. E mesmo assim, eu decidi comprar, achei que o azar das pessoas que tentavam me alertar não recairia sobre mim, porque afinal, a gente nunca pensa que vai ser enganado. Ps: comparar a nota real deles no Reclame AQUI com a que eles divulgam já mostra o nível de confiança que lhes pode doada.
Assim que fechei o pedido recebi uma mensagem confortadora no WhatsApp, pensei que estava salvo e que os que reclamavam eram apenas impacientes.. Como estava errado! Eu escolhi e me deixei ser enganado, mesmo com tudo me alertando para não cair neste [Editado pelo Reclame Aqui], cá estou depois de 4 meses de espera, promessas e desculpas esfarrapadas (que aliás são sempre as mesmas, nem isso eles se dão ao trabalho de mudar, li alguns relatos aqui). Nunca assumem o erro ou a enganação, sempre criam um prazo novo e repetem as mesmas explicações rasas, a verdade é que o seu produto nem está com eles, provavelmente nem foi confeccionado e não vai chegar, ao contrário do que eles bem vão tentar te fazer acreditar, você estará somente esperando até esgotar sua paciência e enquanto isso sem dinheiro e sem o produto.
No terceiro mês de iludido solicitei o reembolso e aceitei ser enrolado mais uma vez, desta vez a última. #***** este é o número do pedido que vocês devem reembolsar e esta será a última cobrança sem intervenção jurídica, vocês são até gentis, mas uma [Editado pelo Reclame Aqui] polida de nada vale.
Resumindo para quem tiver pouca paciência para ler tudo: Não caiam nessa, não comprem!!!