Mantos Lendários

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

31/12/2025 às 21:54

ID: 236332663

No dia 18/11/2025, realizei a aquisição de 3 camisas na loja virtual efetuando o pagamento integral de R$ 359,79 no ato da compra. Após um mês esperando, reclamei no whatsapp, sendo informado que estavam processando meu manto e um dos modelos esgotou, pediram pra que eu escolhesse outro. Demorou um mês pra perceberem que não havia o produto? Mas aceitaram o dinheiro. Dias depois disseram que todas as mensagens antigas não estavam carregando. Depois de tanto estresse e frustração, pedi pra cancelarem o pedido e solicitei o estorno. Entretanto, até o momento não obtive qualquer resposta, retorno ou providência por parte da loja, o que evidencia falha no atendimento ao consumidor e violação dos princípios da boa-fé e da transparência. Não desejo fazer um novo pedido. Dessa forma, reitero a necessidade de resolução imediata do caso, mediante a restituição integral do valor pago.