Compra Online: Informações enganosas, atraso na entrega e desaparecimento da loja virtual
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/07/2026 às 14:13
ID: 253890599
Compra Online: Informações enganosas, falta de cumprimento com prazos e desaparecimento da Loja Virtual
Realizei uma compra nesta loja, e no momento foi informado o prazo de 35 dias. Vencido o prazo, entrei em contato por e-mail informando o atraso e recebi a resposta que eles ja estavam cientes, e que o caso havia sido levado a conhecimento da gerencia, porem sem nenhuma informação adicional sobre quando a entrega iria ocorrer.
Nova tentativa de contato foi realizada por email, porem desta vez o mesmo estava desabilitado..e o whatsapp não há nenhum tipo de resposta.
Solicito uma solução imediata para o meu caso, seja por meio do envio do produto com um código de rastreamento válido, seja pelo cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago.
Pedido *****