Estou sem o produto que comprei e sem previsão de solução há dias, e isso começou depois de uma prom
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2026 às 09:00
ID: 258858779
Estou sem o produto que comprei e sem previsão de solução há dias, e isso começou depois de uma promessa que não foi cumprida.Há dois dias, uma atendente confirmou por escrito, no chat da própria mantosdoph, que o problema seria resolvido em até vinte e quatro horas. Não especificou como, mas garantiu que haveria um retorno. Esse prazo passou, não houve nenhuma mensagem, nenhum e-mail, nada. Quando voltei ao chat, a fila de espera estava longa e a conversa anterior não tinha nenhum registro salvo do lado deles, como se nunca tivesse acontecido. Já vi outros clientes relatando situação parecida em comentários recentes, então não parece ser um caso isolado.