Não pagamento do estorno da compra.

Olá, Victor.

Entendemos a sua preocupação com a devolução do seu dinheiro, mas fique tranquilo, pois a nossa parte já foi feita e o seu estorno está garantido.

O seu pedido já foi cancelado e o reembolso foi devidamente processado pela nossa loja junto à operadora de pagamentos (Appmax). O prazo de 7 dias que te passamos era o tempo necessário para concluirmos esse procedimento do nosso lado.

Como a sua compra foi feita via cartão de crédito, a partir do momento em que a loja libera o estorno, o prazo para o dinheiro refletir no seu limite depende exclusivamente do seu banco e da bandeira do seu cartão. Cada instituição financeira tem um tempo de processamento diferente: algumas devolvem o valor na mesma hora, enquanto outras são mais demoradas e podem lançar o crédito apenas na sua próxima fatura.

Por isso, orientamos que você verifique essa questão de prazo diretamente com o atendimento do seu banco. Da nossa parte, o cancelamento e a devolução financeira já foram totalmente concluídos.

Caso você queira, basta nos chamar no nosso suporte de atendimento e nós enviaremos o comprovante oficial de estorno na mesma hora para você ter como garantia.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Mantos do PH