Todo atendimento que tentei em setembro caiu em bot ou em fila infinita que nunca chegou a nenhum hu
Não respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 09:18
ID: 258859713
Todo atendimento que tentei em setembro caiu em bot ou em fila infinita que nunca chegou a nenhum humano. Já fui cliente da mantosdoph algumas vezes antes e nunca precisei muito do suporte, o produto chegava e era isso. Mas dessa vez surgiu uma dúvida simples sobre o pedido, o tipo de coisa que qualquer atendente resolveria em dois minutos, e não consegui chegar em nenhuma pessoa real. O chat redireciona para perguntas frequentes que não cobrem o meu caso, o direct do Instagram responde com mensagem automática pedindo para acessar o chat, e o chat manda de volta para as perguntas frequentes. É um ciclo que não tem saída. Comprei outras vezes sem o menor problema, então não esperava encontrar essa dificuldade agora, justamente numa situação em que precisava de uma resposta simples e direta.