Empresa não responde e-mails, sem contato, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Marcelo, espero que esteja bem!
A Mantra & Co. possui o selo de verificação do Reclame Aqui, conquistado após passar pelos critérios de análise da plataforma.
Temos muito orgulho dessa conquista, que reforça o nosso compromisso com a transparência e a confiança dos nossos clientes.
Sua compra foi realizada no dia 7 de setembro, feriado nacional, quando não houve expediente em nossa empresa.
Após uma breve análise em nosso canal oficial de pós-venda, [[email protected]] não identificamos nenhum registro de solicitação relacionado ao seu pedido.
Embora sua compra ainda esteja dentro do prazo de envio informado, lamentamos qualquer desgaste que essa situação possa ter causado.
Tentamos entrar em contato com você, mas, até o momento, não obtivemos sucesso.
Queremos ter a oportunidade de esclarecer todas as suas dúvidas e demonstrar, por meio de um atendimento responsável e transparente, o compromisso que temos com você.
Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar seu pedido e prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pela confiança e esperamos resolver qualquer preocupação da melhor forma possível.
Equipe Mantra & Co.