PRODUTOS NÃO ENTREGUES
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
11/10/2023 às 21:03
ID: 173819713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um boné e uma carteira através da plataforma MANTREND.
Vendedor CALEBE MENDONÇA.
No primeiro momento, tentei rastrear a entrega, mas o código não existe na empresa de Correios.
Entrei em contato com os envolvidos na venda. Falaram-me que os Correios tinham errado na emissão do código, mas que reenviariam outro código.
Depois disso, não consigo mais contato com o vendedor CALEBE e nem com a plataforma MANTREND.
Gostaria de receber os produtos ou reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 08:50
Bom dia, não somos responsáveis por erro na emissão do código dos correios, mas fomos atrás e conseguimos o ******* e enviamos para o e-mail do senhor.
Esse é o *******
Produto já foi recebido dentro do prazo estipulado pelo site. Sentimos muito por qualquer desconforto que o senhor tenha passado.
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 20:04
Olá a todos.
Sei que contratempos acontecem em todos os ramos de atividade. O que me deixou desconfortável foi a falta de contato por parte da empresa, haja vista, que fiz várias tentativas através dos canais disponíveis.
Agradeço ao RECLAMEAQUI pela intervenção nesse caso e, a própria MANTREND, por ter enviado os produtos e se retratado através de mensagem via WHATSAPP, sobre os motivos da falta de contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9