Móveis novos manchados

Resolvido
Diadema - SP
13/12/2024 às 16:55
ID: 204598575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dos novos móveis do meu salão no dia 30/******* muito feliz com a nova aquisição e com a negocição , muita satisfeita .
Porém esta felicidade durou somente até a entrega , poisno dia da entrega os móveis ao qual adquiri , chegaram emm um carro aberto e estava hora chovendo e hora garoando , meus móveis chegaram com a emblagem toda molhada , o fundo das cadeiras de cabelereiro , com água parada nelas , no mesmo dia entrei em contato com a loja , informar que os móveis chegaram molhados , a loja no dia seguinte enviou um funcionário para ver as condições que os móveis estavam , que além de molhados as 3 das 4 cadeiras que comprei , estão com um mancha amarela , e 1 delas a costura ainda esta se desfazendo .
Até a data de hoje , estou aguardando a loja fazer a troca , mas não aconteceu e hoje são 14 dias .
E nem mais satisfação via whats me deram até este momento .
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 14:26
Olá! Tudo bem? Efetuamos a troca dos móveis no dia 16/12.
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 14:37
A empresa resolveu a pendência gerada , no futuro faremos negócio novamente !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10