Acesso negado ao conteúdo digital da apostila

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

28/07/2025 às 17:54

ID: 223187307

Comprei uma apostila, no site do Mercado Livre, da editora Curso Oficial (www.cursooficial.com.br), porém, infelizmente, não consigo acessar o site para fazer download do material que não veio impresso. Na capa da apostila vem uma inscrição dizendo que terá acesso, no site da editora, a um cd virtual com o restante do conteúdo da apostila.
Infelizmente, o site não dá acesso, aparece uma mensagem dizendo que a senha está errada. Só que a senha é fornecida pela editora, ela vem impressa na apostila.

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Resposta da empresa

29/07/2025 às 10:51

Bom dia. Prezado cliente, tentamos contato por telefone mas não conseguimos sucesso, pedimos desculpas pelo ocorrido, o link de acesso já foi enviado para o seu e-mail.
Att. Editora Oficial.

Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 16:38

Não gostei. Prefiro não entrar em detalhes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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