Cobrança automática em duplicidade sem estorno

Respondida
Uberlândia - MG
25/11/2024 às 20:21
ID: 202864163
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu assinava um pacote de tratamento capipar que estava em débito automático pelo meu cartão de crédito. A manual cobrou o valor em duplicidade, corri atrás pra resolver a mesma não estorno e disse que eu teria que resolver com o meu banco, mesmo eu mostrando os débitos cobrados não foi resolvido. Não coloquem o cartão de créditos de vocês pois é vao acontecer a mesma coisa.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2024 às 18:05
Após verificarmos seu consentimento, identificamos que houve um equívoco, nossa empresa não trabalha com vendas progressivas. Somos um e-commerce especializado na comercialização de Cabelos Naturais, não atuamos com tratamentos capilares, não temos qualquer vínculo com a prática mencionada.
Pedimos, por gentileza, que verifique novamente os detalhes como a empresa responsável e os dados fornecidos no processo.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo no que for possível.