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Tracuateua - PA

23/08/2024 às 11:00

ID: 195855511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido no dia 05 de julho de ******* com entrega prevista para o dia 19 de agosto de *******. Não fui notificado que já estava no correios. Quando fui ver na data prevista já havia voltado os produtos. Tentei contato com a empresa através do WhatsApp, porém não obtive resposta. Gostaria que a empresa entrasse em contato para resolver.

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 18:13

Sandoval, pedimos, por gentileza identificar a empresa responsável! Após verificarmos em nosso sistema, constatamos que não há nenhum ******* ou devolução registrado em seu nome em nossa loja, somos um ecommerce especializado em vendas de Cabelos Naturais!

Infelizmente por um homônino (nomes iguais), estamos recebendo reclamações que não nos pertence, temos muitas responsabilidades com nossos cliente, e o dinheiro dele é nosso maior cuidado.