Renovação sem minha autorização.

Question

Um pedido ficou cadastrado como renovação no meu cartão de crédito, não solicitei renovação, fiz a primeira compra paguei e ponto final, não pretendo fazer a reposição do medicamento neste momento e nem utilizar o mesmo cartão na próxima compra, portanto, desejo o cancelamento da compra, porém, desde a data de faturamento do mesmo (12/05/*******) não estou conseguindo atendimento em nenhum dos canais oferecidos pela empresa, peço estorno das compras atuais e futuras, e por gentileza não lancem mais pois não autorizei.

Accepted Answer

Olá,

Houve um equívoco em sua mensagem. Somos a Manual do Cabelo, e não o Manual Saúde. Nosso e-commerce é especializado na venda de cabelos naturais, e não oferecemos nenhum tipo de serviço de fidelidade.

Por gentileza, reveja e redirecione sua reclamação à instituição correta.

Entendemos que erros podem ocorrer e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

Renovação sem minha autorização.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor