Manual do Homem Moderno

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2021 às 15:03

ID: 125925813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 28/05/*******, fui muito bem atendida ( como grande parte das empresas no momento da venda ).
Recebi a confirmação da compra, nos dias seguintes também recebi o código para rastrear a entrega.

OBJETO POSTADO EM 03/06/*******

Desde então venho acompanhando, desde o dia 14/06 o objeto está transitando de uma unidade para outra, da Unidade de Tratamento em PORTO ALEGRE / RS para para Unidade de Distribuição em NOVO HAMBURGO / RS, uma unidade recebe logo depois devolve para outra, não consigo entender o porque não foi direcionado ainda para o endereço original de entrega.

Pois bem, após 30 dias que foi o prazo informado para entrega, continuo acompanhando essa dança de vai e vem,no dia 18/06 entrei em contato com o mesmo canal de atendimento que fiz a compra,

Resposta obtida: ***Abrimos uma manifestação nos Correios para formalizar o erro de entrega deles também e para reforçarem que corrijam para o endereço correto***

Sem resposta em 22/06 abriram outra manifestação junto aos Correios, porém neste mesmo dia mais uma vez o sapato foi postado para o endereço errado.

Dia 26/06 houve resposta dos Correios informando que estava em trânsito, para acompanhar, hoje 29/06 mais uma vez postado para o endereço errado.

AO ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE, ATENDENTE DISSE AS SEGUINTES PALAVRAS: Juro por Deus que não sei. Você entendeu que quem entrega são os Correios? Essa parte ficou clara né? Não existe NADA dentro no nosso alcance para corrigir eles. O máximo que conseguimos é abrir a manifestação que foi o que fizemos.

COMO PODE ESSA RESPOSTA? ENTÃO O CORREIO APRESENTA UMA SÉRIE DE ERROS,NÃO ENTREGA E A EMPRESA QUE FEZ A VENDA ALEGA QUE NAO PODE FAZER NADA?!?! NEM CANCELAR PPOS ESTÁ EM TRÂNSITO!!! .. AO DIZER QUE IREI ENTRAR EM CONTATO COM O PROCON, OLHEM A RESPOSTA: Entendi, não tem problema. Veja o que pode ser feito, inclusive se eles conseguem também oferecer alguma tratativa ao caso. Se conseguir ajudar de alguma forma, fico à disposição

OBS: Toda conversa salva, via Whatsapp.

Se uma empresa faz a venda e não tem autonomia para garantir a entrega no prazo informado, ela não pode vender.

***NÃO COMPREM, PÓS VENDAS TOTALMENTE APÁTICO E INEFICAZ ***