Cobrança duplicada do curso 11/11 sem retorno do suporte
Respondida
Chopinzinho - PR
15/02/2026 às 10:05
ID: 240771547
Bom dia, fiz a compra do curso 11/11, no dia 12/11 notei que havia sido duplicada a fatura, tentei contato via o e-mail *****, porém não tive retorno, em contato com o pessoal do cartão me informaram que iriam abrir um protocolo, porém também não tive solução.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:57
Olá!
Realizamos a verificação do caso e identificamos a duplicidade mencionada. Informamos que uma das transações já foi devidamente estornada.
O processamento do estorno foi realizado e a visualização do crédito na fatura pode ocorrer conforme o prazo operacional da instituição financeira responsável pelo cartão utilizado na compra.
No momento, não há cobrança em duplicidade ativa vinculada ao seu cadastro.
Caso deseje, podemos encaminhar o comprovante do estorno e demais informações relacionadas à transação por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Curso do Milhão