Dificuldade para solicitar reembolso do curso Manual do Milhão dentro do prazo
Respondida
Assis - SP
11/02/2026 às 13:31
ID: 240448901
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o curso Manual do Milhão.
Desde o mês passado estou tentando solicitar o reembolso dentro do prazo de 3 meses informado pela própria empresa, porém venho enfrentando extrema dificuldade no atendimento. Já enviei mensagens, tentei contato pelos canais disponibilizados, mas até o momento não obtive uma solução clara e definitiva.
Hoje, dia 11/02/2026, é o prazo final para solicitar o reembolso conforme as regras divulgadas no momento da compra. Estou há mais de um mês tentando resolver essa situação de forma amigável, mas infelizmente não tive retorno efetivo.
Ressalto que estou exercendo meu direito de arrependimento dentro do prazo estabelecido, e espero que a empresa cumpra com o que foi prometido no momento da aquisição do curso.
Aguardo uma solução imediata para o meu caso e a confirmação formal do meu reembolso.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 17:43
Olá!
Após verificação em nossos registros, não identificamos qualquer solicitação formal de reembolso realizada por meio dos canais oficiais de atendimento vinculada aos dados informados nesta manifestação.
Esclarecemos que o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor é de 7 dias corridos a partir da data da compra, prazo este já encerrado.
O prazo de 90 dias mencionado refere-se à garantia condicional oferecida no momento da aquisição, a qual possui critérios específicos e requisitos objetivos para análise. Além disso, a solicitação deve ser formalizada dentro do período estabelecido, o que não ocorreu.
No momento, não há solicitação válida em aberto, tampouco prazo vigente para requerimento de reembolso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Manual do Milhão