Reembolso e reparação por falta de créditos na ferramenta LASY AI prometida em marketing, após 5 meses de espera e descaso no suporte.

Question

Fiz a compra do produto LASY AI muito propagada no marketing do Sr Ruyter .Em algum momento de ela se tornou " apenas Bônus". O foco da divulgação foi sempre a ferramenta,visto que o curso ensinaria como usar e vender com a ferramenta. E que Francamente,o curso com profissionais desconhecidos não vale 2500. Para o uso da ferramenta receberiamos os crédito referentes ao valor do investimento. Com o tempo muitos foram ignorados pois os créditos não foram inseridos nas contas.
Quero o reembolso e reparação visto o desrespeito. Enviei email e o produto agora é dividido em 2 suportes diferentes sem e-mail de contato.
Pedi varias vezes a inserção dos créditos, o que antes como no e-mail eram 1 produto passou a ser 2. O suporte oficial passou a responder.este é outro produto ( não informaram o contato) só faltou o "se virem"
Comprei em novembro, no lançanto, Estamos em ABRIL e nada e os créditos não foram para a minha conta.
Achava que era só comigo, mas quando vi, foi com várias pessoas.