Acesso negado a cursos e mau atendimento
Respondida
São Roque - SP
16/07/2025 às 10:26
ID: 222214671
Comprei o kit completo de cursos do ***** no começo do ano, mas por problemas de saúde só pude acessar agora. A propaganda dizia 14 cursos. Entrei em contato com a atendente Kelen, que foi super-grosseira. Pedi para falar com o ***** ou o gerente, ela me passou outro contato e disse que eu teria "sorte" se fosse atendida com rapidez. Funcionária [Editado pelo Reclame Aqui], ineficiente, insensível aos direitos do consumidor. Exijo acesso aos cursos e que essa funcionária volte ao treinamento. Foram TRÊS HORAS entre a primeira e a segunda mensagem dela.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 20:28
Olá, enviamos o acesso completo ao seu e-mail, e em caso de necessidade de suporte você pode manter contato com o mesmo e-mail que enviamos o seu acesso.
Obrigada.