Bloquearam o meu acesso aos materiais
Não resolvido
Ananindeua - PA
22/07/2026 às 10:13
ID: 254537821
Bloquearam o meu acesso aos materiais de Direito Penal, Processual Penal e Gramática pelos quais paguei. É inadmissível que uma plataforma de ensino adote a conduta de cortar o acesso do aluno de forma arbitrária, sem qualquer aviso ou justificativa, demonstrando total falta de profissionalismo e desrespeito ao consumidor
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Consideração final do consumidor
23/08/2026 às 17:34
Gostaria de registrar minha total insatisfação com a conduta da empresa, que age de má-fé ao reter o material didático (apostilas) durante o período de 7 dias do direito de arrependimento (Art. 49 do CDC). Adicionalmente, a imposição de uma regra de validade de um ano, que não estava prevista nem foi informada no ato da compra, configura prática abusiva. Solicito a regularização imediata do meu acesso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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